Política de privacidad.

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Qué información recopilamos

Si nos llama o llena el formulario de contacto, guardamos lo que usted nos comparte: su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección o ciudad, y una descripción de su necesidad. Con esos datos le respondemos por teléfono o correo y coordinamos el servicio.

Llamadas grabadas

Grabamos las llamadas que entran a nuestra línea de despacho. Justo al empezar, antes de que la línea se conecte, oirá un aviso de grabación. En California hace falta el consentimiento de todas las partes, así que si sigue en la línea después del aviso, entendemos que está de acuerdo. ¿Prefiere que no lo graben? Cuelgue y escríbanos con el formulario de contacto.

Cómo la usamos

Su información nos sirve para atender su solicitud, pasar el trabajo a un operador de grúa de nuestra red y hacer el seguimiento. Sus datos de contacto no se venden. Tampoco los entregamos a terceros, salvo cuando hace falta para completar el servicio: es decir, para que el operador de grúa independiente o el socio de asistencia tenga lo necesario para ubicarlo y realizar el trabajo.

Analítica y cookies

Para saber qué páginas les resultan útiles a quienes nos visitan, usamos Google Analytics 4. Se carga únicamente cuando usted pulsa Aceptar en el aviso de cookies. Mientras no lo haga, no queda guardada ninguna cookie de analítica y Google no recibe ningún dato suyo.

Si usted acepta, Google Analytics deja cookies en su navegador, por ejemplo _ga y _ga_<id>, con las que se reconoce a quien vuelve a visitarnos y se mide el uso del sitio. Esas cookies duran hasta dos años. Google procesa estos datos por encargo nuestro. Como tenemos activado el Modo de Consentimiento de Google, la analítica permanece apagada hasta que usted la acepta. Estos datos no sirven para identificarlo personalmente y no se venden.

Privacidad en California: sus derechos según CCPA/CPRA

Como residente de California, usted puede pedir que le digamos qué información personal reunimos, consultarla o eliminarla, corregirla y negarse a que se venda o se comparta. Nosotros no vendemos su información personal. La analítica funciona solo si usted lo permite.

Hay tres formas de apagar la analítica: pulse Rechazar en el aviso de cookies, recurra al enlace Tus opciones de privacidad del pie de página para reabrir el aviso y retirar su permiso en cualquier momento, o encienda el Control Global de Privacidad (GPC) en su navegador. Si el navegador envía una señal GPC, la tratamos automáticamente como un rechazo y la analítica nunca se carga.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, mándenos un correo a dispatch@towprosd.com. No lo vamos a tratar diferente por ejercerlos.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Envíe un correo a dispatch@towprosd.com o llame al (858) 925-5546.